Czy w cenę pokoju wliczone jest śniadanie i podatek VAT?
W cenę noclegu wliczono śniadanie oraz podatek VAT.  Istnieje możliwość wykupienia pobytu z wyżywieniem (do ceny noclegu doliczana jest kwota xx.xx zł/osoba)

Od kiedy do kiedy trwa doba hotelowa?
Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 12.00 następnego dnia.

W jaki sposób mogę dokonać rezerwacji?
Rezerwacji można dokonać poprzez  formularz rezerwacyjny na naszej stronie www.hotelhetman.com.pl,
telefonicznie: tel./fax: +48 (017) 850 71 91  lub  +48 (017) 850 71 92
lub kontaktując się z recepcjonistami za pomocą adresu
e-mail: hetman@hotele21.pl.

Nie otrzymałem potwierdzenia dokonania rezerwacji po wysłaniu formularza. Co mam zrobić?
W sytuacji gdy nie otrzymacie Państwo drogą e-mailową potwierdzenia rezerwacji prosimy o kontakt pod adresem hetman@hotele21.pl lub telefoniczny:  +48 (017) 850 71 92

W jaki sposób mogę zmienić lub anulować rezerwację?
W przypadku zmiany lub anulowania rezerwacji prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy z pracownikami recepcji.

Gdzie mam zaznaczyć, że chciałem zarezerwować pokój dwuosobowy z dwoma osobnymi łóżkami?
Proszę zaznaczyć tę informację w polu uwagi znajdującym się w formularzu rezerwacyjnym.

W jaki sposób mogę zarezerwować pokój dla osoby niepełnosprawnej?
Proszę zaznaczyć tę informację w polu uwagi znajdującym się w formularzu rezerwacyjnym.

W jaki sposób mogę otrzymać fakturę za pobyt w hotelu?
Prosimy o zaznaczenie w formularzu rezerwacyjnym potrzeby wystawienia faktury VAT. Na życzenie Klienta hotel wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.